一左一右两个卖汤面的小吃店。左店女老板问来客:“汤面里加不加鸡蛋?”顾客通常只能回答“加”或者“不加”;右店女老板却问来客:“加一个还是两个鸡蛋?”顾客不好意思不加鸡蛋,所以回答只能是“加一个”或“加两个”。结果当然是右店女老板赚钱多。从这个例子不难看出,正是由于右店老板套牢了顾客爱面子的心理,所以顾客只能选择掏钱。同样道理,教师要让学生学习,必须有技巧地、慎重地发出自己的教育教学信息,要让学生感觉学习是自己的事,学习不是要不要的问题,而是学多学少的问题。当年,伟大导师邓小平同志在和英国铁娘子撒切尔夫人谈论香港主权问题的时候,有一句非常著名的话,“香港不是收不收回的问题,而是什么时候收,以什么方式收的问题。”而这也正是运用了心理学上的“沉锚效应”。
在心理学上,也有人把“沉锚效应”叫“贴标签效应”。第二次世界大战期间,美国由于兵力不足,而战争又的确需要一批军人,于是,美国**就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此,美国**特派了几个心理学专家对犯人进行了战前的训练和动员,并随他们一起到前线作战。训练期间心理学专家们对犯人没有进行过多的说教,而是特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定,主要叙述的是犯人在狱中的表现是如何好,如何努力接受教育、改过自新等。然后让犯人认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后,犯人们开赴前线,这时专家们就将信的内容改为他们在战斗中是如何服从指挥,如何勇敢作战等。结果,这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色,而且与他们在信中所说的勇敢无畏一般无二。后来,心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”,心理学上也叫“暗示效应”。
从教育的角度来说,这一理论也有着极其重要的作用。现在教育系统推出的“教师忌语”,实际上就是“贴标签效应”在教育教学中的具体应用。试想如果我们总是对着某个学生吼着“笨蛋”、“猪头”、“怎么这么笨?”、“连这么简单的题目都不会做!”等,时间长了,这位学生就会真的成了你所说的“笨蛋”了,“贴标签效应”也就会发挥它的负向功能作用。因为这样的语言会在不知不觉中扼杀孩子的上进心,伤害孩子的自尊。所以,老师们必须力戒嘲笑羞辱、歧视绝情、责怪抱怨、威胁恐吓、敷衍欺骗性等语言,多用激励性的言语,对学生多贴“正向的标签”。当我们看见一个大孩子欺负一个小孩子的时候,使用不同的语言会起到不同的效果。“怎么搞的,比你小的都要欺负,你是虐待狂啊!我跟他的父母讲,也揍你一顿,看你怎么办?”“我知道你是一个好孩子,你不是真的要欺负小朋友的,是吗?”两种说法,两种效应,结果截然不同。笔者曾听一位对孩子绝望的家长对孩子说这样的话:“我只求你做一个寄生虫(没出息,我只好养你一辈子)千万不能做害人虫(违法犯罪)!”。给孩子贴这样的标签,孩子就只能自暴自弃了,上进又从何谈起呢?